Termos de Uso da Tyketi

A Tyketi é uma plataforma de venda e gestão de ingressos operada por ROYAL INFINITE LTDA (Royal Infinite Ltda.), inscrita no CNPJ 34.387.904/0001-33, com sede em Avenida 136, 761, Quadra 44F, Lote 02E, Andar 11, Sala A2, Edif. NASA Business Style, Setor Sul, Goiânia - GO, CEP 74093-250, Brasil.

Ao criar conta, comprar um ingresso ou usar qualquer parte da plataforma, você concorda com estes Termos.

1. O que a Tyketi faz

A Tyketi é intermediadora de tecnologia e de pagamentos entre você e o organizador do evento. O organizador é o responsável pela realização do evento, pela programação, pelo local, pela classificação etária e pelas condições de acesso.

A Tyketi responde pela plataforma: emissão do ingresso digital, validação na entrada, processamento do pagamento e atendimento sobre a transação.

2. Conta e dados cadastrais

Você deve fornecer dados verdadeiros e manter seu acesso em sigilo. Ingressos nominais podem exigir apresentação de documento com foto compatível com o titular da compra.

Contas com indícios de fraude, revenda não autorizada, automação de compra ou uso abusivo podem ser suspensas.

3. Compra e emissão

O ingresso é emitido em formato digital com QR Code dinâmico e vinculado à sua conta. A compra só é considerada concluída após a confirmação do meio de pagamento.

Preços, lotes, setores e taxas são definidos pelo organizador dentro das regras da plataforma e são exibidos antes da confirmação da compra.

4. Uso do ingresso

O QR Code é pessoal e intransferível fora dos canais oficiais de transferência. Cópias, prints compartilhados e revenda fora da plataforma correm o risco de invalidação: o primeiro acesso válido consome o ingresso.

5. Alterações e cancelamentos do evento

Adiamento, mudança de local ou cancelamento são decisões do organizador. Nesses casos, seguimos a Política de Reembolso e comunicamos os compradores pelos canais informados na compra.

6. Conduta

É proibido usar a plataforma para fraude, lavagem de dinheiro, venda de ingressos falsos, raspagem automatizada de dados, engenharia reversa ou qualquer atividade ilícita.

7. Limitação de responsabilidade

A Tyketi não responde por danos decorrentes exclusivamente da execução do evento pelo organizador, nem por indisponibilidades causadas por terceiros (operadoras, adquirentes, provedores de internet). Respondemos, nos limites da lei, pelos serviços que prestamos diretamente.

8. Alterações destes Termos

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou de produto. A data de vigência no topo da página sempre indica a versão vigente.

9. Lei aplicável

Para compradores no Brasil, aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Para compradores na União Europeia, aplicam-se as normas de proteção do consumidor e o GDPR no que couber.

Como falar com a gente

Canal comercial e suporte: WhatsApp +55 62 99902-5902. Encarregado de dados (DPO) e assuntos jurídicos: use o mesmo canal indicando o assunto "Privacidade" ou "Jurídico". Endereço para correspondência: Avenida 136, 761, Quadra 44F, Lote 02E, Andar 11, Sala A2, Edif. NASA Business Style, Setor Sul, Goiânia - GO, CEP 74093-250, Brasil.