Política de Privacidade

Esta política descreve como ROYAL INFINITE LTDA (Royal Infinite Ltda.), inscrita no CNPJ 34.387.904/0001-33, com sede em Avenida 136, 761, Quadra 44F, Lote 02E, Andar 11, Sala A2, Edif. NASA Business Style, Setor Sul, Goiânia - GO, CEP 74093-250, Brasil trata dados pessoais na Tyketi, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e com o GDPR (Regulamento UE 2016/679).

1. Dados que tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, documento quando exigido pelo evento.
• Transação: itens comprados, valores, meio de pagamento (a Tyketi não armazena o número completo do cartão), status e comprovantes.
• Uso: páginas visitadas, dispositivo, idioma, endereço IP e identificadores de sessão.
• Operação do evento: check-in, setor, horário de entrada, consumo em bar quando aplicável.

2. Finalidades e bases legais

| Finalidade | Base legal | | --- | --- | | Emitir e validar ingressos | Execução de contrato | | Prevenir fraude e revenda irregular | Legítimo interesse / obrigação legal | | Suporte e comunicação transacional | Execução de contrato | | Comunicação de marketing | Consentimento | | Obrigações fiscais e contábeis | Obrigação legal |

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados com: organizadores do evento (dados necessários para acesso e obrigações fiscais), provedores de pagamento, provedores de infraestrutura em nuvem e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

4. Transferência internacional

A Tyketi opera no Brasil e na Europa. Quando há transferência internacional, ela ocorre com salvaguardas contratuais adequadas e limitada ao necessário para a prestação do serviço.

5. Retenção

Mantemos dados transacionais pelo prazo legal aplicável (em regra, cinco anos para fins fiscais e de defesa). Dados de marketing são mantidos até a revogação do consentimento.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento. Veja o passo a passo na página Direitos do titular.

7. Segurança

Aplicamos criptografia em trânsito, isolamento por organização, controle de acesso por papel e políticas de segurança em nível de banco de dados. Nenhum sistema é 100% imune: incidentes relevantes são comunicados aos titulares e à autoridade competente nos prazos legais.

Como falar com a gente

Canal comercial e suporte: WhatsApp +55 62 99902-5902. Encarregado de dados (DPO) e assuntos jurídicos: use o mesmo canal indicando o assunto "Privacidade" ou "Jurídico". Endereço para correspondência: Avenida 136, 761, Quadra 44F, Lote 02E, Andar 11, Sala A2, Edif. NASA Business Style, Setor Sul, Goiânia - GO, CEP 74093-250, Brasil.