Compliance, Integridade e Prevenção a Fraudes

A Tyketi opera venda de ingressos e movimentação financeira em nome de organizadores. Isso exige controles de integridade proporcionais ao risco.

1. Conheça seu cliente (KYC/KYB)

Antes de habilitar recebimentos, o organizador passa por verificação de identidade e de titularidade da conta de recebimento: documento da pessoa física ou jurídica, dados cadastrais, representante legal e conta bancária. Divergência de titularidade bloqueia o repasse.

2. Prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo

Monitoramos padrões atípicos — volume incompatível com o evento, fracionamento, concentração de meios de pagamento e reembolsos anômalos. Casos relevantes são analisados e, quando exigido, comunicados às autoridades competentes.

3. Sanções e restrições

Não operamos com pessoas ou entidades submetidas a sanções aplicáveis nos países onde a plataforma atua, nem com atividades ilícitas ou eventos vedados por lei.

4. Antifraude na venda

Aplicamos regras de velocidade, checagem de duplicidade, análise de risco de pedido e controles de abuso de cupom e cortesia. Pedidos suspeitos podem ser cancelados com estorno integral.

5. Anticorrupção e conflito de interesses

Vedamos qualquer vantagem indevida a agente público ou privado para obter negócio. Relações com fornecedores e parceiros seguem critérios técnicos e comerciais documentados.

6. Registro e auditoria

Ações sensíveis no painel — alteração de preço, cortesia, cancelamento, estorno e acesso administrativo — são registradas com autor, data e origem, para auditoria posterior.

7. Canal de denúncia

Suspeitas de fraude, conduta indevida ou violação destes princípios podem ser relatadas pelo canal de contato indicando "Compliance". Tratamos o relato com confidencialidade e sem retaliação.

Como falar com a gente

Canal comercial e suporte: WhatsApp +55 62 99902-5902. Encarregado de dados (DPO) e assuntos jurídicos: use o mesmo canal indicando o assunto "Privacidade" ou "Jurídico". Endereço para correspondência: Avenida 136, 761, Quadra 44F, Lote 02E, Andar 11, Sala A2, Edif. NASA Business Style, Setor Sul, Goiânia - GO, CEP 74093-250, Brasil.